En Visas Globales (en adelante, “nosotros”, “el sitio” o “la empresa”) respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con la legislación colombiana vigente. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y permitimos el ejercicio de tus derechos sobre tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, solicitas una evaluación gratuita, nos contactas por WhatsApp, email o cualquier otro medio, o contratas nuestros servicios de asesoría migratoria.

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales), el Decreto 1377 de 2013 (reglamentario parcial), el Decreto 886 de 2014 (sobre registro nacional de bases de datos) y demás normas complementarias.

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1. Responsable del tratamiento de datos personales

• Responsable: Visas Globales
• Domicilio: Calle 72 # 20-03, oficina 203, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
• Contacto: 3174234721| contacto@visasglobales.com]

Somos el responsable del tratamiento de los datos que nos proporciones.

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de asesoría migratoria y orientación en trámites de visa. Estos incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, edad aproximada, nacionalidad, número de documento (pasaporte o cédula, si lo compartes voluntariamente).
• Datos de contacto: número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico.
• Datos sobre tu perfil migratorio: destino(s) de interés, tipo de visa solicitada (turismo, estudio, trabajo, etc.), historial de viajes previos, ocupación, ingresos aproximados, situación familiar (para evaluar lazos con Colombia), y cualquier otro dato que nos proporciones voluntariamente en conversaciones o formularios.
• Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies de sesión (para mejorar la experiencia en el sitio), fecha y hora de acceso.

No recolectamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos, etc.) a menos que los compartas voluntariamente y sea estrictamente necesario para tu trámite (ej. antecedentes penales si el destino lo exige).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Realizar la evaluación inicial gratuita de tu perfil migratorio.
• Brindar asesoría administrativa y acompañamiento en trámites de visa (revisión de documentos, preparación de formularios, simulaciones de entrevista, programación de citas, seguimiento).
• Comunicarnos contigo (responder consultas, enviar resúmenes escritos de acuerdos verbales, recordatorios, actualizaciones de tu caso).
• Mejorar nuestro sitio web y servicios (análisis anónimo de navegación).
• Cumplir obligaciones legales (ej. responder requerimientos de autoridades).

No usamos tus datos para marketing directo ni publicidad sin tu consentimiento expreso adicional.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento previo, expreso e informado del titular (art. 11 Ley 1581/2012): al enviarnos datos o continuar con el servicio, autorizas el tratamiento.
• Ejecución de un contrato (verbal o por conducta): para prestar los servicios acordados.
• Interés legítimo (mejora del sitio y análisis anónimo).

Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento, lo que puede implicar la imposibilidad de continuar con el servicio.

5. Cesiones y transferencias

• No cedemos ni transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo:
  • Obligación legal (ej. requerimiento judicial o de autoridades migratorias).
  • Proveedores tecnológicos necesarios (ej. servicios de hosting, WhatsApp Business, herramientas de email) que actúan como encargados del tratamiento y están obligados a confidencialidad.
• No realizamos transferencias internacionales de datos salvo que sea estrictamente necesario para tu trámite (ej. envío de documentos a una embajada extranjera) y siempre con tu autorización previa.

6. Derechos de los titulares (ARCO y más)

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: actualizar o corregir datos inexactos.
• Cancelación / Supresión: solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios o revoques consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines específicos.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento.

Cómo ejercerlos: envíanos un mensaje directo por WhatsApp o email con tu solicitud clara (incluyendo copia de tu documento de identidad). Responderemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días más si es necesario).

7. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción (ej. almacenamiento seguro, acceso restringido, uso de conexiones cifradas).

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies básicas de sesión para mejorar la navegación (no recolectan datos personales identificables). Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque podría afectar el funcionamiento del sitio.

9. Vigencia y cambios

Esta política entra en vigencia desde su publicación y puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o inquietud sobre esta Política de Privacidad:

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